Loading

HƯỚNG DẪN KHIẾU NẠI ĐÚNG CÁCH

Hướng Dẫn Khiếu Nại Hoàn Tiền

Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng
• Bước 1: Cung cấp thông tin đơn hàng

Chụp lại lịch sử đơn hàng hoặc gửi mã số tài khoản cho admin

ví dụ: gửi ảnh hoặc mã số tài khoản 136501, không phải mã đơn hàng

Ảnh ví dụ minh họa
• Bước 2: Báo cáo tình trạng tài khoản
Chụp lại tình trạng acc gặp vấn đề: acc bị sai mật khẩu hoặc bị cấm, chụp lại rõ nét rồi gửi cho admin
ví dụ:
          
💡 Sau đó bạn chỉ cần chờ cho đến lúc tin nhắn được thả tim (hoặc icon bất kỳ), tức là đơn hàng đã được hỗ trợ hoàn tiền thành công!
⚠ lưu ý:
1. các đơn hàng dưới 10k sẽ không được hỗ trợ khiếu nại (không bảo hành với các đơn hàng từ 0 - 9k)
2. Chỉ hỗ trợ khiếu nại tài khoản trong vòng 10 phút kể từ khi mua acc, nên khi mua acc mà gặp vấn đề phải liên hệ ngay admin để được xử lý, trường hợp quá 10p sẽ không hỗ trợ
Bắt đầu gửi khiếu nại qua các kênh: